Artikel 1 · Definities

• LAB35: de opdrachtnemer, gevestigd te Nieuwegein, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 89821211.
• Opdrachtgever: de partij die aan LAB35 een opdracht verstrekt.
• Opdracht: het geheel van werkzaamheden dat partijen zijn overeengekomen, zoals vastgelegd in de offerte of opdrachtbevestiging.
• Oplevering: het moment waarop LAB35 het resultaat ter beoordeling of in gebruik aan opdrachtgever beschikbaar stelt.
• Care Plan: de doorlopende dienstverlening voor hosting, monitoring, updates, beveiliging en doorontwikkeling.

Artikel 2 · Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten tussen LAB35 en opdrachtgever.
2. Afwijkingen gelden alleen als LAB35 die schriftelijk heeft bevestigd.
3. Inkoop- of andere voorwaarden van opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
4. Is een bepaling nietig of vernietigbaar, dan blijven de overige bepalingen van kracht en treedt daarvoor een bepaling in de plaats die de bedoeling zo dicht mogelijk benadert.

Artikel 3 · Offertes en totstandkoming

1. Offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
2. De overeenkomst komt tot stand zodra opdrachtgever de offerte schriftelijk of per e-mail aanvaardt, of zodra LAB35 met instemming van opdrachtgever met de uitvoering begint.
3. LAB35 werkt met een vaste prijs per opdracht. Die prijs is gebaseerd op de omvang zoals beschreven in de offerte.
4. Kennelijke vergissingen of schrijffouten in een offerte binden LAB35 niet.

Artikel 4 · Prijzen en betaling

1. Alle bedragen zijn exclusief btw en exclusief kosten van derden, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2. Bij opdrachten voor het bouwen van een website brengt LAB35 50% bij aanvang in rekening en het restant bij oplevering, tenzij anders overeengekomen. Met de werkzaamheden wordt gestart nadat de eerste termijn is voldaan.
3. Doorlopende diensten zoals het Care Plan en postbussen worden per maand of per jaar vooraf gefactureerd.
4. De betaaltermijn bedraagt 14 dagen na factuurdatum.
5. Bij overschrijding van de betaaltermijn is opdrachtgever van rechtswege in verzuim. LAB35 mag dan de wettelijke handelsrente en de buitengerechtelijke incassokosten in rekening brengen, en de dienstverlening opschorten tot betaling is ontvangen.
6. Tarieven voor doorlopende diensten mogen jaarlijks worden aangepast. LAB35 kondigt dat ten minste een maand van tevoren aan.

Artikel 5 · Uitvoering en oplevering

1. LAB35 voert de opdracht uit naar beste inzicht en vermogen. Het betreft een inspanningsverplichting, tenzij een concreet resultaat uitdrukkelijk is toegezegd.
2. Genoemde termijnen zijn indicatief en gelden niet als fatale termijn, tenzij partijen dat schriftelijk zijn overeengekomen.
3. Na oplevering heeft opdrachtgever 14 dagen om het resultaat te controleren en gebreken schriftelijk te melden. Gebreken die binnen die termijn worden gemeld en aan LAB35 toe te rekenen zijn, herstelt LAB35 kosteloos.
4. Blijft een reactie binnen die termijn uit, of neemt opdrachtgever het resultaat in gebruik, dan geldt de opdracht als aanvaard.
5. LAB35 mag onderdelen van de opdracht door derden laten uitvoeren en blijft daarvoor verantwoordelijk.

Artikel 6 · Medewerking van opdrachtgever

1. Opdrachtgever levert tijdig alle informatie, teksten, beeldmateriaal en toegangen aan die LAB35 nodig heeft.
2. Opdrachtgever staat ervoor in dat aangeleverd materiaal geen rechten van derden schendt en vrijwaart LAB35 voor aanspraken daarover.
3. Loopt de opdracht vertraging op doordat opdrachtgever niet tijdig aanlevert, dan schuiven de planning en de daaraan verbonden kosten mee.
4. Ligt een opdracht langer dan 60 dagen stil door toedoen van opdrachtgever, dan mag LAB35 het tot dan verrichte werk factureren.

Artikel 7 · Wijzigingen en meerwerk

1. Wil opdrachtgever de opdracht wijzigen of uitbreiden, dan geeft LAB35 vooraf aan wat dat kost en wat het voor de planning betekent.
2. Met meerwerk wordt pas begonnen nadat opdrachtgever daarmee schriftelijk of per e-mail heeft ingestemd.

Artikel 8 · Intellectuele eigendom

1. Na volledige betaling gaan de gebruiksrechten op het opgeleverde ontwerp en de opgeleverde broncode over op opdrachtgever. De site is daarmee van opdrachtgever en blijft dat, ook als de samenwerking eindigt.
2. Tot het moment van volledige betaling blijven alle rechten bij LAB35 en verkrijgt opdrachtgever geen gebruiksrecht.
3. LAB35 behoudt het recht op de onderliggende werkwijze, generieke componenten en bibliotheken die niet specifiek voor deze opdracht zijn ontwikkeld, en mag die voor andere opdrachten blijven gebruiken.
4. LAB35 mag het opgeleverde werk tonen in haar portfolio en daarover publiceren, tenzij opdrachtgever daar schriftelijk bezwaar tegen maakt.
5. Voor lettertypen, afbeeldingen en software van derden gelden de licentievoorwaarden van de betreffende leverancier. LAB35 informeert opdrachtgever daarover bij oplevering.

Artikel 9 · Hosting, onderhoud en beschikbaarheid

1. Hosting en onderhoud worden geleverd binnen het Care Plan of een daarmee vergelijkbare afspraak.
2. LAB35 spant zich in voor een zo hoog mogelijke beschikbaarheid, maar geeft geen garantie op ononderbroken bereikbaarheid. Onderhoud wordt waar mogelijk buiten kantooruren uitgevoerd en vooraf aangekondigd.
3. Voor storingen bij toeleveranciers, netwerkproblemen of oorzaken buiten de invloedssfeer van LAB35 is LAB35 niet aansprakelijk.
4. Opdrachtgever gebruikt de dienst niet voor onrechtmatige doeleinden. LAB35 mag de dienst opschorten bij misbruik of bij een acuut beveiligingsrisico.

Artikel 10 · Aansprakelijkheid

1. De aansprakelijkheid van LAB35 is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht in rekening is gebracht. Bij doorlopende diensten geldt het bedrag over de laatste zes maanden.
2. LAB35 is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, reputatieschade en verlies van gegevens.
3. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van LAB35.
4. Een aanspraak vervalt als deze niet binnen twaalf maanden na ontdekking schriftelijk bij LAB35 is gemeld.
5. Opdrachtgever blijft zelf verantwoordelijk voor de juistheid van de inhoud van zijn website en voor naleving van wetgeving die op zijn onderneming van toepassing is.

Artikel 11 · Overmacht

Kan LAB35 haar verplichtingen niet nakomen door een omstandigheid buiten haar macht, zoals een storing bij een toeleverancier, een cyberaanval of langdurige uitval van internet of stroom, dan worden die verplichtingen opgeschort. Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst schriftelijk beëindigen, zonder recht op schadevergoeding. Reeds verricht werk wordt naar rato afgerekend.

Artikel 12 · Duur en opzegging

1. Een opdracht voor het bouwen van een website eindigt na oplevering en volledige betaling.
2. Doorlopende diensten worden aangegaan voor onbepaalde tijd en zijn maandelijks opzegbaar tegen het einde van de lopende factuurperiode, tenzij anders overeengekomen.
3. Bij beëindiging draagt LAB35 op verzoek de bestanden en toegangen over. De redelijke kosten van die overdracht mogen in rekening worden gebracht.
4. LAB35 mag de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen als opdrachtgever in staat van faillissement verkeert, surseance is verleend, of ondanks aanmaning in verzuim blijft.

Artikel 13 · Geheimhouding en gegevensbescherming

1. Partijen behandelen vertrouwelijke informatie van de ander als zodanig en delen die niet met derden zonder toestemming.
2. Verwerkt LAB35 in het kader van de opdracht persoonsgegevens namens opdrachtgever, dan sluiten partijen daarvoor een verwerkersovereenkomst. Opdrachtgever is in dat geval verwerkingsverantwoordelijke.
3. Hoe LAB35 omgaat met gegevens van bezoekers van haar eigen website staat in de privacyverklaring.

Artikel 14 · Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
2. Partijen proberen een geschil eerst onderling op te lossen. Lukt dat niet, dan wordt het voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Midden-Nederland.

Artikel 15 · Wijziging van deze voorwaarden

LAB35 mag deze voorwaarden wijzigen. Voor lopende opdrachten gelden de voorwaarden zoals die bij het aangaan van de opdracht van toepassing waren, tenzij partijen anders afspreken.

Contact

LAB35	Nieuwegein, Nederland
KVK	89821211
E-mail	hallo@lab-35.com